Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Anbieterin:
YourFlow&Balance
Margarita Brandt
Lina-Morgenstern-Str. 35
34253 Lohfelden
Deutschland

Telefon: [Platzhalter – folgt in Kürze]
E-Mail: info@yourflowandbalance.de

Einzelunternehmen
Stand: 07. Mai 2024

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Kurse, Blockkurse, Workshops, Retreats, Einzelstunden, Online-Angebote und sonstigen Leistungen von YourFlow&Balance – Margarita Brandt, unabhängig vom Ort, der Zeit oder der Art ihrer Durchführung.

Mit der Anmeldung oder Teilnahme an einem Angebot gelten diese Bedingungen als verbindlich akzeptiert.

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1. Teilnahmefähigkeit und Haftung

Die Teilnahme an allen Kursen, Workshops und Personal-Trainings erfolgt eigenverantwortlich.

Jede:r Teilnehmer:in versichert, körperlich und geistig in der Lage zu sein, an Yoga- oder Bewegungseinheiten teilzunehmen. Bei gesundheitlichen Einschränkungen oder Unsicherheiten wird empfohlen, vorher ärztlichen Rat einzuholen.

Yoga ersetzt keine ärztliche Behandlung oder Therapie.

YourFlow&Balance übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Schäden, Verletzungen oder Unfälle, die vor, während oder nach dem Unterricht entstehen, sofern sie nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Für mitgebrachte Wertgegenstände, Kleidung und persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen.

Schäden in den Räumlichkeiten, die durch Teilnehmer:innen verursacht werden, sind von diesen zu ersetzen.

 

2. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ausschließlich zur Verwaltung von Kursen, Zahlungen, Kommunikation und Buchungen verarbeitet.

Alle Daten werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, außer soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Zahlungsdienstleister).

Mit der Registrierung auf der Website und Nutzung des Kundenkontos erklärt sich der/die Teilnehmer:in mit der elektronischen Speicherung und Verarbeitung seiner/ihrer Daten einverstanden.

Weitere Informationen findest du in der [Datenschutzerklärung] auf der Website.

Newsletter und Kursinformationen werden nur bei ausdrücklicher Einwilligung versendet; diese kann jederzeit widerrufen werden.

 

3. Anmeldung, Kundenkonto & Zahlungsbedingungen

Alle Anmeldungen, Kartenkäufe und Buchungen erfolgen ausschließlich online über die Website von YourFlow&Balance im persönlichen Kundenkonto.

• Für Buchungen ist die Erstellung eines persönlichen Kundenkontos erforderlich. Dort können Termine, Stornierungen, Restkarten, Rechnungen und Zahlungen eigenständig verwaltet werden.
• Erst mit Zahlungseingang gilt die Buchung als verbindlich.
• Alle Belege werden elektronisch im Kundenkonto bereitgestellt.
• Eine Probestunde kann einmalig pro Person kostenlos gebucht werden. Die Anmeldung erfolgt über die Website und ist verbindlich.

 

Zahlungsarten:

Es stehen die auf der Website angegebenen Zahlungsarten (z. B. Karte, Online-Payment, Überweisung) zur Verfügung. Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlart besteht nicht.

 

4. Mehrfachkarten (5er- & 10er-Karten)

• Karten sind personenbezogen und nicht übertragbar.
• Gültigkeit ab Kaufdatum:
  • 5er-Karte: 6 Monate
  • 10er-Karte: 12 Monate
• Restguthaben und Laufzeit sind im Kundenkonto einsehbar.
• Nach Ablauf verfallen nicht genutzte Einheiten, eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.

 

Kulanzregelung:

Bei nachgewiesener Krankheit oder Verletzung kann die Laufzeit einmalig um bis zu 14 Tage verlängert werden.

Der Antrag muss vor Ablauf der Karte über das Kundenkonto oder per E-Mail gestellt werden.

 

5. Blockkurse

Blockkurse bestehen aus einer festgelegten Anzahl von Terminen innerhalb eines bestimmten Zeitraums (z. B. 5 oder 10 Wochen).

Die Buchung eines Blockkurses gilt als Einzelkarte ausschließlich für diesen Block.

• Die Teilnahme ist auf die im Block enthaltenen Termine beschränkt und nicht übertragbar auf andere Kurse oder offene Stunden.
• Nicht wahrgenommene Stunden innerhalb eines Blocks können nicht nachgeholt oder erstattet werden, es sei denn, der Ausfall wurde durch YourFlow&Balance verursacht.
• Eine Teilnahmevertretung durch eine Ersatzperson ist möglich, wenn diese vor Kursbeginn schriftlich benannt wird.

Damit gelten Blockkurse als eigenständige Angebote und sind nicht mit Mehrfachkarten (5er-/10er-Karten) kombinierbar oder verrechenbar.

 

6. Workshops & Retreats

Für Workshops und Retreats gelten aufgrund der besonderen Planung und Organisation folgende Stornobedingungen:

• Bis 30 Tage vor Beginn: kostenlose Stornierung möglich.
• Bis 14 Tage vor Beginn: 50 % der Teilnahmegebühr werden einbehalten.
• Ab 14 Tage vor Beginn oder bei Nichterscheinen: 100 % der Teilnahmegebühr fällig, es sei denn, der Platz kann durch eine Ersatzperson übernommen werden.
• Eine Ersatzperson kann ohne zusätzliche Kosten benannt werden, sofern sie alle Teilnahmevoraussetzungen erfüllt.

Sollte ein Workshop oder Retreat durch YourFlow&Balance abgesagt werden (z. B. Krankheit, zu geringe Teilnehmerzahl, höhere Gewalt), wird die bereits gezahlte Gebühr vollständig zurückerstattet.

Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz, sind ausgeschlossen.

Bei Retreats, die Unterkunft und Verpflegung umfassen, gelten zusätzlich die Bedingungen der jeweiligen Unterkunft oder Partnerorganisation.

 

7. Stornierungen, Umbuchungen & Kursorganisation

• Stornierungen oder Umbuchungen von regulären Kursen sind ausschließlich über das Kundenkonto möglich.
• Blockkurse:
  • Storno bis 10 Tage vor Kursbeginn: kostenlos
  • Storno ab 10 Tage vor Kursbeginn: 10 € Bearbeitungsgebühr
  • Nach Kursbeginn: keine Erstattung
• Eine Ersatzperson kann ohne Zusatzkosten benannt werden.

Personal Training:

Kostenfreie Stornierung bis 24 Stunden vor dem Termin.

Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der volle Betrag berechnet.

No-Show:

Nicht stornierte Termine gelten als wahrgenommen und werden vollständig berechnet bzw. von der Karte abgezogen.

Wartelisten:

Die Vergabe erfolgt automatisch über das Buchungssystem; Benachrichtigungen erfolgen per E-Mail/App-Mitteilung.

YourFlow&Balance kann bei Krankheit, Urlaub oder Verhinderung eine qualifizierte Vertretung einsetzen.

Fällt eine Einheit aus, wird sie nachgeholt oder gutgeschrieben. Ein Anspruch auf eine bestimmte Lehrperson besteht nicht.

 

8. Online-Angebote

Online-Kurse, Livestreams oder On-Demand-Videos erfolgen auf eigenes Risiko.

Teilnehmende sind selbst dafür verantwortlich, einen sicheren Übungsraum zu schaffen und auf ihre körperlichen Grenzen zu achten.

Aufzeichnungen oder Mitschnitte dürfen nur mit ausdrücklicher Zustimmung von YourFlow&Balance erstellt oder geteilt werden.

Zugangsdaten (Links, Passwörter) sind personenbezogen und dürfen nicht weitergegeben werden.

 

9. Räumlichkeiten & Hygiene

• Yoga findet barfuß oder in rutschfesten Socken statt.
• Schuhe, Taschen und Straßenkleidung verbleiben im Garderobenbereich.
• Handys sind während der Kurszeit auszuschalten.
• Yogamatten und Hilfsmittel stehen zur Verfügung.
• Bitte erscheine pünktlich, um einen ruhigen Kursbeginn zu gewährleisten.
• Bei Krankheitssymptomen oder Ansteckungsgefahr wird gebeten, nicht am Kurs teilzunehmen.

 

10. Foto- und Videoaufnahmen

Im Rahmen von Veranstaltungen, Kursen oder Workshops können Fotos und Videos zu Werbezwecken (Website, Social Media) erstellt werden.

Wenn du nicht fotografiert oder gefilmt werden möchtest, informiere bitte vor Beginn des Kurses die Lehrerin.

Eine nachträgliche Löschung von veröffentlichtem Material ist nicht möglich, sofern keine berechtigten Datenschutzgründe vorliegen.

 

11. Urheberrecht

Alle Inhalte, Materialien, Fotos, Videos, Logos und Kurskonzepte von YourFlow&Balance – Margarita Brandt sind urheberrechtlich geschützt.

Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung – auch auszugsweise – ist nur mit schriftlicher Zustimmung erlaubt.

Dies gilt auch für digitale Kursunterlagen, Audio- oder Videoaufnahmen.

 

12. Änderungen, Ausfall & höhere Gewalt

YourFlow&Balance behält sich vor, Kurszeiten, Inhalte oder Preise bei Bedarf anzupassen.

Bei unvorhergesehenen Ereignissen (z. B. Krankheit, behördliche Auflagen, höhere Gewalt) können Kurse verlegt, online ersetzt oder gutgeschrieben werden.

Rückerstattungen erfolgen nach Maßgabe dieser AGB; weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

 

13. Widerrufsrecht bei Online-Buchungen

Bei zeitlich festgelegten Freizeitveranstaltungen (z. B. Kurs-, Workshop-, Retreattermine) besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht.

Für digitale Produkte oder flexible Inhalte gelten die entsprechenden Bestimmungen laut Widerrufsbelehrung auf der Website.

 

14. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Mündliche Nebenabreden werden nicht getroffen.

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.